磨坯機行業危（wēi）機公關的解決也有其規律，處理方法也有其特點（diǎn）。對磨邊（biān）機行業危機公關的一些關鍵節點做一個分析。

關鍵節點一：時（shí）間（jiān）反應控製：磨（mó）邊機行業危機公關第一要務就是對危機的時間反應管控（kòng）。發現危機事件的時候，必須采（cǎi）取行動。危機一旦（dàn）爆發（fā）,其破壞（huài）性的能量（liàng）就會（huì）被迅速（sù）釋（shì）放,並呈快速蔓延之勢，如果不能及（jí）時控製，危機會急劇惡化，使企業遭受更大損失。所以這個就是企業必須對危機的監控必須建立起（qǐ）來!現在很多的磨坯機品牌成立了（le）市（shì）場部門或者品牌（pái）部門，但是對這種危（wēi）機監控的職能應該成為其中的（de）重要部分。

關（guān）鍵節點二：對危機性質定性（xìng）準確，把握本源針對性的應對。危機因其危害程度（dù）不同而不同，因其引（yǐn）發的原因不同而不同。所以當品牌遭遇危機（jī）的時候要第一要務是分析（xī）該危機事件是屬於一般性的危機還（hái）是重大危（wēi）機;是品牌根基造成的危機還是產品質量（liàng）等管理問（wèn）題的危機;是營銷宣傳類（lèi）危機還是服務類危機。對危機定位之後才可以做到（dào）有的放矢。味千拉麵對骨粉事件（jiàn）就定（dìng）性非常的清晰，全力的對外（wài）公開製作過程，針對性的公（gōng）關取得效（xiào）果（guǒ）。

關鍵節點三：細致的危（wēi）機公關方案的準備：企業對危機的定性和定位準確之後，應當全力組織內部資源和外部資源做出（chū）細致的公關方案。該要點（diǎn）在達芬奇家具的危機公關中體現的淋漓盡（jìn）致。什麽時間（jiān）開（kāi）發布（bù）會?什麽時間進行質疑?什麽時間對（duì）中央電視台相關部門（mén）投（tóu）訴（sù）?什麽時間利用（yòng）網絡媒體進行回應等等所（suǒ）有（yǒu）的危（wēi）機公關的環節都進行了（le）詳細的準備。

關鍵節點四：危（wēi）機公關中（zhōng）的溝通及時：危機公關的定性、定位和方案準（zhǔn）備之後（hòu），重要的就是進行溝通。媒體溝通和對外的大眾溝通。隻有保證了這兩類的溝通是暢（chàng）通的?

關鍵節點五：後續定位宣傳：所有的危（wēi）機公關在平息之後都要（yào）對該事件進行全麵的評估。評估（gū）的內容要（yào）包括大眾對該事件的印象，經過該（gāi）事件後大眾對品牌的認知和聯（lián）想。品牌根據這些評（píng）估，做針（zhēn）對性的宣傳（chuán）方案，來重新塑造受損的品（pǐn）牌形象和品牌價值!